Términos y Condiciones – Cambios de Talle y Devoluciones de Sombreros Tuluminati
En Tuluminati, queremos asegurarnos de que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos políticas claras de cambios de talle y devoluciones, siempre sujetas a las siguientes condiciones:
📦 1. Cambios por Talle – Mismo Modelo
•Los clientes tienen un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del sombrero para solicitar el cambio de talle del mismo modelo, sujeto a disponibilidad de stock.
•El cliente deberá contactarnos dentro de ese plazo a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, email o redes sociales) para iniciar el proceso de cambio.
•Una vez confirmada la disponibilidad del nuevo talle, se generará una etiqueta de cambio, que el cliente deberá presentar en la sucursal del correo correspondiente dentro de un plazo de 5 días hábiles.
🚚 Condiciones para el Envío del Sombrero:
•El sombrero deberá ser enviado en la misma caja en la que fue recibido y en perfectas condiciones, sin señales de uso ni daños.
•El costo del envío de cambio corre por cuenta del cliente.
🔀 2. Cambios por Otro Modelo
•Los clientes también pueden solicitar un cambio de talle por otro modelo, siempre sujeto a disponibilidad de stock.
•En caso de que el nuevo modelo tenga una diferencia de precio, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente antes del despacho del nuevo sombrero.
🔄 3. Devoluciones
Si el cliente desea realizar una devolución, deberá comunicarlo dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del sombrero.
✅ Condiciones para la Devolución:
•El producto deberá ser devuelto en la misma caja original y en perfectas condiciones, sin señales de uso, daños ni faltantes.
•El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
•Una vez que la etiqueta de devolución sea generada, el cliente tendrá un plazo de 5 días hábiles para entregar el paquete en la sucursal del correo.
⏳ Plazos para la Devolución:
1.El cliente tiene 5 días hábiles desde la recepción del sombrero para solicitar la devolución.
2.Una vez generada la etiqueta de devolución, el cliente dispone de 5 días hábiles para llevar el paquete al correo.
3.La devolución del importe se procesará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del sombrero.
🔎 4. Revisión del Producto
•Todos los cambios y devoluciones estarán sujetos a una inspección de calidad al recibir el sombrero en nuestras oficinas.
•Si el sombrero no cumple con los requisitos de devolución (daños, uso visible o falta de accesorios), el cambio o devolución no será procesado y el producto será devuelto al cliente.
❗ Importante:
•Los cambios y devoluciones están sujetos a disponibilidad de stock.
•No se aceptan cambios ni devoluciones de sombreros que presenten señales de uso o daños visibles.
•El costo de envío en caso de cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente.
Si tenés alguna duda o querés iniciar un cambio o devolución, escribinos a través de nuestros canales oficiales. ¡Estamos para ayudarte!